1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Атлант.
- если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заявки.
3) В течение разговора мастер Подробно согласовывает:
- ваш адрес
- удобное заказчику время визита
- марку+модель техники - дабы сразу захватить с собой нужные детали АТЛАНТ
Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену.
6) В случае Вашего согласования мастер производит ремонт.
В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора
Atlant.
Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.