ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

НАША КОМАНДА МАСТЕРОВ ГОТОВА ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Atlant - не крутится барабан

стиральная машина не крутится барабан?

Стиральная машина Atlant - не крутится барабан

Ваша стиральная машинка марки ATLANT не вращает барабан? Останавливаем работу оборудования, спускаем воду, открываем и пытаемся провертеть барабан рукой. Если его невозможно провернуть с места - барабан заклинило. Вероятные причины этого:

Поломка подшипника – его застопорило или он вовсе разрушился. Причиной может быть изношенный уплотнительный сальник, утрачивающий эластичность и начинающий пропускать воду.
Инородное тело между баком и барабаном – металлическая мелочь, канцелярские скрепки и иные небольшие предметы
«слетел» ремень. Решение - смена его, иногда приходится заменять и подшипник.
В стиральной машинке с вертикальной загрузкой отворились дверцы и зацепились за нагреватель или другую внутреннюю деталь.

Барабан вертится руками, но не крутится мотором? Возможные причины этой аварии:

Выход из строя ремня – он незаметно перетерся, резко разорвался либо просто ослаб.
Неисправность электродвигателя из-за разницы напряжения или протечек воды.
Изношенность щеток электрического двигателя.
Дефект блока управления в стиралках с электронным управлением или программатора в электромеханических моделях. Решение - сбросить программу, ремонт платы управления Атлант или ее замена.

Причины того, отчего не вращается барабан, могут быть очень разнообразными. В любом случае требуется демонтаж техники и ее тщательная диагностика, а доверить такой ремонт стиральной машины Atlant лучше знающему профессионалу.

Какие недостатки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Пищит, мигает код ошибки

Не выжимает белье

Не работает, плохо стирает

Рвет белье

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Шумит, гудит, трещит, пищит

Сбились программы, зависает

Не греет воду

Не открывается-закрывается люк

Не включается, останавливается, выключается

Застрял предмет, косточка

Порвалась манжета люка

Остается порошок, не смывается

Запах из стиральной

Бьет барабан, стучит

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Не сушит белье

Не крутится барабан

Схема обслуживания наших заказчиков

Заказчик звонит координатору мастеров или заполняет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Atlant. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен узнать: марку+модель техники - он должен сразу взять с собой запчасти Atlant удобное Вам время приезда адрес Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер говорит заказчику конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия мастер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора Atlant. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или высылает формуляр интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заказа.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ATLANT.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, записывает:

удобное клиенту время приезда
марку-модель техники - чтобы взять с собою все необходимые детали Атлант
ваш адрес

Иногда мастер в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики он сообщает клиенту итоговую цену.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники АТЛАНТ. Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	устранение засора замена сетевого шнура замена ремня замена ножек замена ручки люка замена сливного шланга	1,5
категория 2	замена манжеты люка устранение посторонних предметов замена дверцы люка, УБЛ замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена патрубков замена датчика уровня воды замена электронного модуля замена ТЭНа замена заливного клапана замена щеток двигателя замена двигателя	2
категория 3	замена корпуса восстановление модуля управления на компонентном уровне замена бака нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена амортизаторов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников замена крестовины	2,5

Скидки - кому положены

при заказе на починку двух и более единиц техники : минус 20 процентов
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш мастер передает дубликат бланка БСО, в нём указан список установленных узлов, проделанных работ, расценки и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши мастера имеют серьезный стаж в ремонте стиральных машин Atlant с разными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован ИП, декларирующим персональную ответственность за проведенные работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят стиральную машину-автомат АТЛАНТ.

Как быстро ремонтируем

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор ATLANT за первый визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика все признаки поломки, перечень которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных компонентов АТЛАНТ и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для удобства клиентов, испытывающих нужду в обслуживании крупной кухонной техники Atlant, мы осуществляем работы на дому заказчика. Таким образом, нет необходимости везти габаритные кухонные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Атлант собрана из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш специалист приезжает, проводит диагностику, определяет требующий ремонта компонент и заменяет его.
Перейти на перечень районов обслуживания

ИП Герасимов С,К. ОГРНИП 308770000101000 client{@}atlant-remonty.ru

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-4032