Рвет белье : стиральная машина Atlant

1) Заказчик звонит координатору мастеров или посылает таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер ATLANT.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, узнает:

• марку-модель техники - с целью привезти с собою все необходимые запчасти Atlant
• нужное заказчику время приезда
• адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику.
5) По её завершении он говорит заказчику окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники Атлант. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы починить кухонный прибор АТЛАНТ за первый приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с набором нужных компонентов Атлант и инструментов для их установки.